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Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo funciona el pago contra entrega?

El pago contra entrega te permite pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo en tu domicilio. Solo asegúrate de tener el monto exacto disponible al recibir tu paquete.

2. ¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega estimado es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez despachado el pedido, recibirás la información para el seguimiento.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, te compartiremos un código de rastreo para que puedas seguir tu envío en tiempo real hasta que llegue a tus manos.

4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Si tu producto presenta algún inconveniente o no es lo que esperabas, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y te ayudaremos con el proceso.

5. ¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos son verificados antes del envío. Si recibes un artículo defectuoso, escríbenos y nuestro equipo te dará una solución rápida.

6. ¿Cómo puedo contactar a La Colombia Boutique ?

Puedes escribirnos a través de este formulario o por correo contacto@shopmercadouno.com. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24 horas hábiles.